友人最近面臨結案壓力,工作壓力大,又找上我吐苦水,從同事到老闆都在他的抱怨範圍。這讓我想到一個有趣的課題,壓力跟你的工作表現﹙績效﹚存在什麼樣的關係?
壓力絕對會影響你的表現。如果你還是個學生,你的表現就是你的學業成績與吸收能力,如果你已進入職場,你的表現當然就是你的工作績效與工作效率。
根據研究,壓力反應與績效表現會呈現倒U形的關係。這是什麼意思?
壓力不足,會讓你感到沉悶、缺乏動力,無聊、疲累、挫折與不滿,會成為你學習與工作的主旋律,結果自然是表現不佳,工作績效與工作效率雙雙讓人垢病。
壓力過大,則會讓人變得容易緊張與焦慮,經常出現的行為表現是精力耗竭、容易生病、缺乏自信,而且問題經常無法有效解決,多做可能多錯,或者瞎忙,結果當然也是績效表現平平,工作效率不高,反而還消耗了很多資源。
壓力適度,則會讓人帶著專注力解決問題。經常處於創造力十足、行動敏捷、成就滿足與有效解決問題的心流狀態,績效表現當然讓人刮目相看,工作效率更是令人讚賞。 要創造好的學習與工作表現,維持適度的壓力是關鍵。